Каталог статей
| Главная » Статьи » Тесты. |
Тест «Умеете ли вы слушать?»
Просто удивительно, сколько можно узнать, ничего не говоря. Молчите, и вас сочтут умнее. Будут интересоваться, все ли понятно. Слушая, вы узнаете гораздо больше, нежели разговаривая. Умение слушать ведет к росту продаж. Оно является одним из наиболее аспектов процесса продаж и, одновременно, - наиболее уязвимой стороной профессиональной подготовки продавца.
Отметьте каждый вопрос символами: Р - редко, И - иногда, В - всегда.
1) Позволяю собеседнику закончить фразу.
2) Прежде чем ответить, всегда убеждаюсь, что правильно понял(а) точку зрения собеседника.
3) Вслушиваюсь, лишь в наиболее важные слова моего собеседника, по моему мнению.
4) Стараюсь понять чувства собеседника.
5) Обдумываю ответ, прежде чем заговорить.
6) Обдумываю решение, прежде чем его сообщить.
7) Слушая, я владею собой, Спокоен(-йна), внимателен(-льна),
8) Время от времени реагирую звуками, свидетельствующие о моем внимании( угу, м-м-м и т.п.)
9) Вставляю в чужую речь собственные замечания.
10) Слушая, сохраняю непредвзятость.
11) Слушаю, Даже если собеседник мне не интересен.
12 )Слушаю, даже если собеседник резок.
13) Внимательно смотрю на собеседника.
14) Слушаю терпеливо.
15)Слушаю, не отвлекаясь.
Итак, умеете ли вы слушать? Сколько вы набрали «ВСЕГДА»?
От 14 до 16 – вы – прекрасный слушатель;
От 11 до 13 – слушать вы умеете, но кое-чему не мешало бы подучиться;
От 7 до 10 – вы вежливы, возможно, считаете, что знаете все это и можете значительно увеличить свой доход, помогая другим нарабатывать опыт;
От 4 до 6 – вы – никудышный слушатель;
От 1 до 3 – вы совершенно глухи и нуждаетесь в специальной помощи
 Источник: | |
| Просмотров: 965 | Комментарии: 0 | Теги: | Рейтинг: 0.0/0 |
| Всего комментариев: 0 | |